B2B Raamovereenkomst

Deze B2B Raamovereenkomst wordt gesloten tussen FastAssist24 (FastAssist24 CommV), BE1039597203, gevestigd te Dumolinlaan 1, box 13, Kortrijk, 8500 (hierna "FastAssist24"), en de zakelijke klant zoals aangeduid bij registratie (hierna "Klant").

Deze overeenkomst regelt de toegang van de Klant tot en het gebruik van het FastAssist24 B2B-platform, inclusief het dispatching-systeem, realtime tracking, SLA-bewaking, rapportage en facturatie.

FastAssist24 verleent de Klant toegang tot het B2B-portaal via beveiligde inloggegevens. De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van zijn gebruikersaccounts en het vertrouwelijk houden van toegangsgegevens.

FastAssist24 levert 24/7 pechhulp en takeldiensten via een netwerk van geverifieerde serviceproviders. De beschikbaarheid per regio en het serviceaanbod worden beschreven in de bijlagen bij deze overeenkomst.

Tarieven worden vastgelegd in de individuele prijsbijlage. Facturen worden maandelijks opgesteld op basis van het werkelijk gebruik en zijn betaalbaar binnen 30 dagen. Bij laattijdige betaling zijn verwijlintresten verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand.

Beide partijen verbinden zich ertoe alle informatie die zij in het kader van deze overeenkomst ontvangen vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden mede te delen, tenzij met schriftelijke toestemming van de andere partij of tenzij wettelijk verplicht.

FastAssist24 verwerkt persoonsgegevens van medewerkers en gebruikers van de Klant conform de AVG/GDPR en treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Een afzonderlijke verwerkersovereenkomst is beschikbaar op verzoek.

Deze overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur en kan door elke partij worden opgezegd met een opzegtermijn van 3 maanden, schriftelijk of per e-mail (b2b@fastassist24.be).

De aansprakelijkheid van FastAssist24 is beperkt tot de directe schade en maximaal het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan het schadegeval heeft betaald. FastAssist24 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar FastAssist24 zijn maatschappelijke zetel heeft.